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丹阳分企业“我为支局”活动共筑梦想
曹小燕 2019-09-11 江苏邮电报

本报讯 中国电信丹阳分企业开展“我为支局”系列活动,让员工体验一线、了解一线和宣传一线,提升了各部门员工对支局的服务支撑意识,支撑服务为一线、个人收入靠贡献的良好氛围正在逐步形成。
丹阳分企业于年初率先开展“我为支局做件事”活动,由各部门员工围绕构建畅通、高效、快捷支撑服务体系,从深入基层、换位思考、创新思维、转变服务方面开展大讨论,收到员工建议55条。根据创意性、迫切性、可行性因素,评出10条最佳创意奖,持续跟踪实施,推进“我为支局做件事”有效落地。
5月,分企业让支撑人员“走进支局”,配合支局开始常态化外销活动,共有95名支撑人员参加,占支撑岗位人数85%。他们撰写了走进支局的心得体会29篇,分企业陆续选编刊登优秀心得,通过学问渗透,支撑服务为一线的理念日渐深入人心。
6月至7月,分企业领导及各部门负责人利用周末时间开展支局结对调研,从参加支局晨会开始,与支局员工面对面交流,收集经营、维护、绩效考核、支撑保障、日常生活等方面的需求和建议。调研组成员还向支局员工宣贯分企业目标、思路、支撑保障等,与员工探讨实体渠道建设、政企发展、装维改革以及基础管理方面的思路和举措。每次调研结束,整理汇总调研发现的问题,形成详实的调研纪要,通过处理反馈意见表闭环跟踪,让员工反馈的问题得到妥善解决。
员工关爱是“我为支局”系列活动的生动环节,分企业工会、各党支部积极创新活动形式,主动与支局结对,周末到支局院落帮忙种菜,中午一起烧饭、吃饭、聊天,在轻松愉快的融洽氛围中增近感情,让支局人员在外销辛苦之余,时刻感受到企业对他们的关心和关爱。

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